Como fazer a instalação de um Pabx Virtual?

Instalação Pabx Virtual

Fazer a instalação PABX virtual é uma tarefa simples e que não requer habilidades especiais, grandes investimentos e nem mudanças na infraestrutura de telefonia da empresa.

Afinal de contas, o sistema é interligado à telefonia Voip, que utiliza a internet para fazer e receber ligações de forma simples e com muita qualidade. Aliás, nem é necessário ter aparelhos de telefone para que a central de PABX virtual funcione.

Portanto, entenda os detalhes no post de hoje.

O que é um PABX virtual?

PABX virtual é um software que funciona em nuvem (SaaS – Software as a Service) e cumpre a mesma função de um PABX físico: dividir uma única linha de telefone em vários ramais, formando uma central telefônica.

Isso é possível graças à telefonia Voip, que dispensa a linha analógica e torna possível fazer e receber chamadas totalmente via internet por meio da transmissão de dados por IPs.

Nesse caso, portanto, a instalação PABX virtual já dispensa você de duas aquisições:

  • De um aparelho físico de PABX;
  • De aparelhos de telefone – embora seja possível você conectar seus telefones IP ou analógicos ao sistema em nuvem (no caso do telefone analógico, utilizando um ATA Voip).

Por que instalar um PABX virtual?

Porque a instalação PABX virtual transforma o atendimento ao cliente da sua empresa, mesmo se ela for de pequeno porte. Com o PABX virtual, você consegue prestar um atendimento mais eficiente e produtivo, já que você tem a acesso a uma série de recursos profissionais, tais como:

Gravação de chamadas;
Atendimento digital (URA);
Transbordo de chamadas;
Correio de voz (com aviso e gravação por e-mail);
Espera com mensagem personalizada;
Chamada de vídeo;
Integração com o site da sua empresa;
Audio e Videoconferência;
Chamada em grupo;
Sussurrar com outro ramal.

Além disso, o PABX virtual com a telefonia Voip diminuem os custos das ligações (os ramais, por exemplo, se comunicam gratuitamente, mesmo à longa distância). O minuto de cada chamada pode ser até 80% menor em comparação com a telefonia analógica.

Itens necessários para a instalação PABX virtual

A instalação PABX virtual tem mais a ver com a configuração dos ramais para os colaboradores. Isso porque depois de contratar o serviço, toda parte burocrática fica com a empresa fornecedora, cabendo a você somente baixar e instalar o softphone ou acessar o ramal pelo navegador.

4 Passos simples para instalação do Voip:

Passo 1: Separe os equipamentos necessários. Para que o Voip funcione e você consiga fazer e receber ligações, separe os dispositivos que tenham acesso à internet, tais como:

  • Computadores (desktops e notebooks) e headphones;
  • Smartphones e/ou tablets;
  • Telefones IP ou analógicos (se forem analógicos, tenha ATA Voip);

Passo 2: Certifique-se que a empresa tenha internet com boa velocidade. Nós aqui da Comunic recomendamos que a sua internet tenha uma velocidade mínima entre 50 kbps e 80 kbps dedicados por cada ligação. Kpbs quer dizer quilobytes por segundo. Mas como medir isso?

Quer um exemplo?
Se a sua empresa tiver 10 pessoas conectadas ao Voip realizando chamadas ao mesmo tempo, então vamos fazer uma conta simples baseado na quantidade de 80 kpbs por ligação, que garante uma ótima qualidade de áudio sem picotes.

10 ligações x 80 kbps = 800 kpbs de velocidade utilizada em todas as chamadas simultâneas.

Então, se levarmos em conta que 1 MB (megabyte) de internet é o mesmo que 1.024 kb (quilobytes), uma regra simples de 3 nos leva ao resultado de 0,78 MB – ou seja, arredondando para 1 MB de tamanho, já seria a quantidade de internet suficiente para que as ligações Voip tenham qualidade.

Se levarmos em consideração que os atuais planos de internet possuem bem mais tamanho e velocidade, então vale a pena de verdade utilizar Voip e fazer instalação PABX virtual.

Quer saber a velocidade da sua internet neste momento? Clique aqui para medir.

Passo 3: Adquira um softphone. Um softphone é um app ou um software para funcionar como a interface das teclas de telefone em seu dispositivo móvel, pelo qual as ligações Voip serão feitas.

Clientes que assinam o Comunic recebem todos os softwares grátis, homologados e testados.

Passo 4: adquira um plano Voip que tenha um PABX virtual acessível.

O último e importante passo tem a ver com a instalação PABX virtual. Adquira um plano Voip que já tenha o PABX virtual incluso, para que você economize ainda mais e tenha tudo integrado pela mesma operadora. Dê preferência para empresas com servidores no Brasil, isso porque a distância física é uma variável que irá influenciar na qualidade da chamada, já que a voz precisará percorrer do ramal até o servidor Voip e depois até o destino da chamada.

Aqui na COMUNIC você encontra o plano perfeito para sua empresa, clique aqui para ver alguns dos planos que montamos ou você também pode montar o plano do seu jeito. Nossos planos são perfeito para você começar a estruturar a sua empresa. Além disso, você pode ir adquirindo mais ramais à medida que houve mais demanda, a um preço bem menor comparado à concorrência ou adquirir planos ilimitados.

A COMUNIC fornece a todos os clientes, sem custo adicional, treinamento e suporte para que você tenha sucesso ao migrar para a telefonia em nuvem.

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