Configurar seu Ramal como PWA

Install-3CX-PWA

“Novo” Cliente Web semelhante a um aplicativo (PWA)

Esta atualização apresenta suporte a PWA (Progressive Web App) para o Web Client. Esta nova tecnologia suportada pelo Chrome e pelo Edge oferece uma experiência semelhante a um aplicativo sem instalar um aplicativo completo. Ele permite que o cliente da Web permaneça ativo, para que as chamadas nunca sejam perdidas.

Seu ramal sempre ativo


PWA - Active Client Screenshot

O PWA pode ser adicionado como um atalho na área de trabalho/barra de tarefas e configurado para ser executado automaticamente na inicialização do sistema. Ele permite que você crie uma exibição personalizada na qual ele será inicializado, por exemplo, ao lado do seu espaço de trabalho principal, mantendo a mesma experiência do usuário todos os dias.

Como instalar o 3CX Web Client como um aplicativo PWA


-> Microsoft Edge
  1. Acesse o Webclient: https://<suaempresa>.my3cx.com.br/webclient
  2. Clique no ícone “Windows” ou “Mac” no canto superior esquerdo do menu do seu ramal
    menu-webclient
  3. Em Instalar PWA clique em “Instalar”
    escolha-opcao
  4. Na caixa de opções clique em “Instalar”
    instalar-pwa-edge
  5. Seleciona todas as permissões
    permissoes-pwa-edge
-> Google Chrome
  1. Acesse o Webclient: https://<suaempresa>.my3cx.com.br/webclient
  2. Clique no ícone “Windows” ou “Mac” no canto superior esquerdo do menu do seu ramal
    menu-webclient
  3. Em Instalar PWA clique em “Instalar”
    escolha-opcao
  4. Na caixa de opções clique em “Instalar”
    instalar-pwa-chrome

    instalar-pwa-chrome

  5. Para dar permissões para chamadas e notificações, clique nos “…” em seguida em “Informações sobre o aplicativo”
    configurar-pwa-chrome
  6. Clique em configurações
    configuracoes-pkw-chrome
  7. Agora vamos dar todas as permissões necessárias
    permissoes-chrome
  8. Pronto, você já pode usar seu ramal.

No Windows, Mac e Linux, um ícone da área de trabalho será criado que você pode mover para onde quiser. Após a instalação, você pode especificar imediatamente para iniciar automaticamente o aplicativo e fixá-lo na barra de tarefas / início

Notificações de chamadas de entrada


As chamadas recebidas exibirão um painel de notificação que fornece a capacidade de atender ou rejeitar a chamada.

PWA - Notificação de Chamada de Entrada no Windows
Windows
PWA - Notificação de chamada recebida no MacOS
macOS (em inglês)
PWA - Notificação de chamada recebida no Chrome
Chrome OS
PWA - Notificação de chamada recebida no Linux
Linux (em inglês)

Pré-requisitos e problemas conhecidos


  • No macOS, na primeira vez que você instalar o PWA, uma tela branca em branco será exibida. Saia do aplicativo 3CX e reinicie o aplicativo 3CX.
  • No Chrome OS, a configuração do aplicativo para iniciar o login inicial não é compatível com aplicativos PWA. Isso foi relatado ao Google e esperamos que seja resolvido em breve.